Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden worden de volgende termen gebruikt: - Contractant: iedere persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met VRPopup.be. - Evenement: een VR-ervaring georganiseerd door VRPopup.be op een specifieke datum en locatie. - Derden: externe partijen die betrokken worden bij de uitvoering van de dienstverlening.

2. Identiteit van de Ondernemer

VRPopup.be is een merk van Equito BV, gevestigd te Steenokkerzeel, België. Contactinformatie:
E-mailadres: hi@vrpopup.be
Ondernemingsnummer: BE1234567890

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen en overeenkomsten tussen VRPopup.be en de Contractant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

Door akkoord te gaan met een reservering of overeenkomst, verklaart de Contractant kennis te hebben genomen van en in te stemmen met deze voorwaarden.

4. Aanbod, Aanvaarding en Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer VRPopup.be een reservering schriftelijk heeft bevestigd of wanneer uitvoering wordt gegeven aan een overeengekomen dienst. VRPopup.be behoudt zich het recht voor om reserveringen zonder opgave van reden te weigeren.

Eventuele wijzigingen in het aanbod door de Contractant kunnen leiden tot aanpassingen in de tarieven en voorwaarden. Deze worden schriftelijk vastgelegd.

5. Reservering

Reserveringen kunnen via e-mail, telefoon of de website van VRPopup.be worden gemaakt. Contractanten dienen 15 minuten voor aanvang van het evenement aanwezig te zijn. Te late aankomst leidt tot verkorting van de speeltijd zonder recht op compensatie.

Tot 4 weken voorafgaand aan het evenement kunnen wijzigingen kosteloos worden doorgegeven. Bij wijzigingen binnen deze termijn behoudt VRPopup.be zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen.

6. Locatie

De Contractant is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een geschikte ruimte. De minimale vereisten zijn 6x6 meter vrij van obstakels. Indien de ruimte niet voldoet aan de vereisten en het evenement daardoor niet kan plaatsvinden, is VRPopup.be gerechtigd het evenement te annuleren zonder compensatie.

Indien de locatie niet tijdig beschikbaar is, kunnen extra kosten voor wachttijd of uitloop in rekening worden gebracht.

7. Tarieven

De tarieven worden vermeld op de website of in de offerte. Reiskosten binnen een straal van 100 km zijn inbegrepen; voor extra kilometers geldt een tarief van € 0,35 per kilometer.

Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

8. Betaling

Betalingen dienen voorafgaand aan het evenement te worden voldaan. Reserveringen binnen 14 dagen van de geplande datum dienen direct te worden betaald. Bij niet-tijdige betaling kan VRPopup.be de reservering annuleren.

Bij te late betaling is een rente van 1% per maand verschuldigd. Alle bijkomende kosten, zoals incassokosten, zijn voor rekening van de Contractant.

9. Overmacht

In geval van overmacht, zoals pandemieën, technische storingen of natuurrampen, kan VRPopup.be de overeenkomst opschorten of annuleren zonder aansprakelijkheid voor schade of kosten. Eventuele reeds gedane betalingen worden binnen 14 dagen gerestitueerd.

10. Persoonsgegevens en Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden verwerkt volgens de Belgische privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen we naar onze Privacyverklaring.

11. Deelname en Gedragsregels

Deelnemers zijn verplicht zich te houden aan de gedragsregels en instructies van het personeel. Het gebruik van alcohol of drugs is niet toegestaan tijdens het evenement.

VRPopup.be kan foto’s of video’s maken tijdens het evenement voor marketingdoeleinden. Indien de Contractant hier bezwaar tegen heeft, dient dit vooraf kenbaar gemaakt te worden.

12. Klachten

Klachten over de dienstverlening dienen schriftelijk binnen 14 dagen na het evenement te worden ingediend. Indien de klacht gegrond is, zal VRPopup.be een passende oplossing bieden.

13. Aansprakelijkheid

VRPopup.be is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gevolgschade. De aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van het evenement met een maximum van € 2.500.

14. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de rechtbank van het arrondissement Leuven.